꼭 체크해 보실 사항
꼭 체크해 보실 사항
- 계약 시 위탁사업자 계약서의 내용을 직접 확인하고 서명하셨나요?
- 계약 시 위탁코치 업무상세내용에 대해 리더에게 충분히 설명을 듣고 확인하셨나요?
- 위탁코치 수수료 지급 기준에 대해 정확히 알고 계신가요?
- 보증예치금제도(목적, 예치율, 환급절차)에 대하여 정확히 알고 계신가요?
- 회원의 회비 결제 및 회비 수금 프로세스에 대하여 정확히 알고 계신가요?
- 회원의 인수인계 업무상세내용에 대하여 정확히 알고 계신가요?
- 상기 사항에 대하여 궁금하신 점이 있다면 리더에게 다시 한 번 정확히 설명을 요청하시거나, 소속 사업부지원팀 담당자에게 문의해 주세요
약속
약속
위탁코치 활동 간 항상 아래의 약속을 철저히 준수해주시길 바랍니다.
코치의 약속
- 상호 간 정확한 호칭과 존칭을 사용하며, 매너를 지킵니다.
- 위탁사업자 계약서를 숙지하며, 업무상세내용을 준수합니다.
- 고객서비스 향상을 위한 교육에 참여합니다.
- 강의실력 향상을 위해 지속적으로 학습합니다.
고객과의 약속
- 고객을 존중하는 마음으로 항상 예의를 갖춥니다.
- 정직하게 고객을 대하며, 약속을 준수합니다.
- 학력 및 프로필 위조를 하지 않습니다.
- 잦은 수업시간 변동을 자제하고 보강약속을 지킵니다.
- 시간, 요일 변경 등 중요사항은 반드시 학부모와도 소통합니다.
- 코칭시간에 집중할 수 있도록 미리 준비합니다.
- 코칭 중 카톡, 전화, 문자 등 코칭과 관련없는 행위는 하지 않습니다.
- 코칭과 무관한 대화는 지양합니다.
- 코칭 전 흡연은 하지 않습니다.
- 불필요한 신체접촉을 하지 않습니다.
상상코칭은 여러분의 이야기에 귀를 기울입니다.
상상코칭은 여러분의 이야기에 귀를 기울입니다.
상상코칭은 여러분들의 모든 아이디어, 제안사항, 고충처리, 컴플레인 등과 같은 모든 이야기에 귀를 기울입니다.
고충처리 청나무 게시판
등록내용
- 업무 중 겪는 도덕, 윤리적인 문제 및 고충
- 계약해지에 대한 갈등 문제
등록방법
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